١. معلومات ومتطلبات تأشيرة العمرة

قبل البدء في طلب التأشيرة، يرجى التأكد من توفر المستندات والبيانات التالية لكل مسافر:

• جواز سفر ساري المفعول.
• البيانات الشخصية وبيانات التواصل
• صورة شخصية حديثة بمقاس صورة جواز السفر (بحد أقصى 150 كيلوبايت).

يجب أن تتطابق جميع البيانات المدخلة تمامًا مع البيانات الواردة في جواز السفر. وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير معالجة الطلب أو طلب مستندات إضافية أو رفض التأشيرة.

٢. سياسة الاسترداد

بعد تأكيد الحجز، تطبق رسوم وسياسات الإلغاء المعتمدة. كما أن رسوم التأشيرة والرسوم الحكومية ورسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد بعد تقديم طلب التأشيرة أو بدء معالجته

٣. خدمة تأشيرة العمرة

باختيار خدمة تأشيرة العمرة، سنقوم بمساعدتك في استكمال وتقديم طلب تأشيرة العمرة بعد إتمام حجز باقة العمرة ويتحمل مقدم الطلب المسؤولية الكاملة عن صحة واكتمال جميع البيانات والمستندات المقدمة، وأنها مطابقة تمامًا للبيانات الواردة في جواز السفر

٤. المتطلبات المهمة

• أن تتضمن الرحلة رحلة جوية مباشرة إلى المملكة العربية السعودية.
• أن تشمل باقة الحجز إقامة في مكة المكرمة.
• تخضع جميع طلبات التأشيرة لموافقة الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

٥. الحالات الخاصة

إذا ظهرت حالة الطلب «يتطلب تسجيل البصمة»، فيجب استكمال إجراءات التسجيل الحيوي عبر القنوات المعتمدة وإذا ظهرت حالة الطلب «يتطلب مراجعة القنصلية»، فيجب مراجعة السفارة أو القنصلية السعودية مع جواز السفر وأي مستندات مطلوبة.
وقد يؤدي عدم استكمال هذه المتطلبات إلى تأخير أو عدم إصدار التأشيرة.

٦. إلغاء الباقة

تشكل تذاكر الطيران والإقامة والتأشيرة باقة سفر واحدة، ولا يمكن إلغاء أي عنصر منها بشكل منفصل. ويخضع أي طلب إلغاء لسياسة الإلغاء المعتمدة على كامل الباقة.

٧. صلاحية التأشيرة

بعد إصدار تأشيرة العمرة، يجب على المعتمر دخول المملكة العربية السعودية خلال مدة صلاحية التأشيرة المعتمدة من الجهات المختصة، والتي تبلغ حاليًا 30 يومًا من تاريخ الإصدار، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك.

٨. إخلاء المسؤولية

تقتصر مسؤولية عطلات ناس على تقديم خدمة حجز باقة العمرة والمساعدة في تقديم طلب تأشيرة العمرة استنادًا إلى البيانات والمستندات المقدمة من العميل.

ويظل إصدار التأشيرة، ومدة معالجتها، وطلب أي مستندات إضافية، والمواففقة على الدخول إلى المملكة العربية السعودية، من اختصاص الجهات الحكومية المختصة وحدها.

ولا تتحمل عطلات ناس أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو تأخير ينشأ عن رفض إصدار التأشيرة أو رفض الدخول أو أي قرارات صادرة عن الجهات الحكومية أو مقدمي الخدمات أو أي جهة ذات علاقة.